问：为打造书香地铁，提高公众阅读热情，某市在30个大型地铁换乘站设置了“24小时地铁书房”，在书房中，摆设有书桌、座椅及上百本书籍，不设管理员，凭乘客自觉维护书房环境。“地铁书房”运行一个月之后，普遍出现了书籍丢失、垃圾遍地、座椅损毁等问题，假如领导让你负责处理，你怎么办？
答：
各位考官，考生思考完毕，现在开始答题：
“24小时地铁书房”是建设书香型社会的重要环节，可让人们在地铁站等车、等人时随时阅读。但现在地铁书房的运营面临困境，如果领导让我处理，我将从以下几方面着手：
首先，带领几名工作人员分别到各个地铁书房进行实地观察，掌握各地铁书房内的物品损毁、书籍丢失情况；针对地铁内的乘客展开实地调查，询问他们对地铁书屋的看法、书籍的需求、管理意见和建议，在掌握了第一手资料之后，开展具体的整改行动。
其次，与同事们一起，改变地铁书房的整体环境。针对桌椅被损毁的问题，可修理与采买相结合，采买的桌椅尽量选用一批由防磨塑料或钢板制成的桌椅，并在每把椅子上附带一个软垫，既提升了桌椅的耐用性，也保证了椅子的舒适度；针对书籍丢失不全的问题，可采买新书或号召同事、乘客捐书，既节省了经费，也可以保证书籍的丰富性、多样性。
再次，统一制作一批色彩鲜艳、纹饰典雅、符合书屋气质的告示牌，装钉在书屋的内壁上，提醒前来读书的乘客，地铁书屋是每一个人的精神家园，希望大家能够自觉爱护书屋的环境，主动将垃圾投掷到垃圾桶内，书籍看完之后自觉归位，不要带走。如果书未看完或意犹未尽，可扫描书籍上张贴的二维码，在手机上阅读该书的电子版；另外，也可向领导申请，每个书屋设一名工作人员实时巡查，或招募志愿者，维护书屋的阅读秩序，让每一个人都能享受到良好的阅读氛围。
最后，将整改好的书屋拍照上传到地铁运营APP上，让所有人都能看到面目一新的地铁书屋，号召大家共同爱护书屋，让书香弥漫地铁，让随时随地阅读成为一种常态。
考生答题完毕。
题目分析
接下来我们一起来分析一下，这是一道计划组织题，考察的是考生的解决问题能力和组织协调能力。审题时要首先明确题目内容是“地铁书房”建设的目的和运行模式，在这种模式下产生了一系列问题，然后根据题目中提到的问题采取有针对性的措施来解决。这类题一般要先调研实际情况，再提出对策。
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