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让你负责“地铁书房”改造问题,你怎么办?

来源:未知   发布时间:2018-09-05 考德上公培考德上公培V 考德上公培V 微博

问:为打造书香地铁,提高公众阅读热情,某市在30个大型地铁换乘站设置了“24小时地铁书房”,在书房中,摆设有书桌、座椅及上百本书籍,不设管理员,凭乘客自觉维护书房环境。“地铁书房”运行一个月之后,普遍出现了书籍丢失、垃圾遍地、座椅损毁等问题,假如领导让你负责处理,你怎么办?

答:

各位考官,考生思考完毕,现在开始答题:

“24小时地铁书房”是建设书香型社会的重要环节,可让人们在地铁站等车、等人时随时阅读。但现在地铁书房的运营面临困境,如果领导让我处理,我将从以下几方面着手:

首先,带领几名工作人员分别到各个地铁书房进行实地观察,掌握各地铁书房内的物品损毁、书籍丢失情况;针对地铁内的乘客展开实地调查,询问他们对地铁书屋的看法、书籍的需求、管理意见和建议,在掌握了第一手资料之后,开展具体的整改行动。

其次,与同事们一起,改变地铁书房的整体环境。针对桌椅被损毁的问题,可修理与采买相结合,采买的桌椅尽量选用一批由防磨塑料或钢板制成的桌椅,并在每把椅子上附带一个软垫,既提升了桌椅的耐用性,也保证了椅子的舒适度;针对书籍丢失不全的问题,可采买新书或号召同事、乘客捐书,既节省了经费,也可以保证书籍的丰富性、多样性。

再次,统一制作一批色彩鲜艳、纹饰典雅、符合书屋气质的告示牌,装钉在书屋的内壁上,提醒前来读书的乘客,地铁书屋是每一个人的精神家园,希望大家能够自觉爱护书屋的环境,主动将垃圾投掷到垃圾桶内,书籍看完之后自觉归位,不要带走。如果书未看完或意犹未尽,可扫描书籍上张贴的二维码,在手机上阅读该书的电子版;另外,也可向领导申请,每个书屋设一名工作人员实时巡查,或招募志愿者,维护书屋的阅读秩序,让每一个人都能享受到良好的阅读氛围。

最后,将整改好的书屋拍照上传到地铁运营APP上,让所有人都能看到面目一新的地铁书屋,号召大家共同爱护书屋,让书香弥漫地铁,让随时随地阅读成为一种常态。

考生答题完毕。


题目分析


接下来我们一起来分析一下,这是一道计划组织题,考察的是考生的解决问题能力和组织协调能力。审题时要首先明确题目内容是“地铁书房”建设的目的和运行模式,在这种模式下产生了一系列问题,然后根据题目中提到的问题采取有针对性的措施来解决。这类题一般要先调研实际情况,再提出对策


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